Stai per traslocare o hai appena ricevuto le chiavi di una nuova casa? Una delle prime cose a cui pensare è l'intestazione delle utenze di luce e gas. Le strade sono due — subentro o voltura — e sceglierla giusta evita ritardi e costi inutili. Allo Spazio Enel di Genova il nostro servizio Enel ti segue passo passo in tutta la pratica.
Subentro o voltura: come capire quale ti serve
La differenza è semplice e dipende dallo stato del contatore.
La voltura serve quando la fornitura è attiva e devi solo cambiare l'intestatario: il contatore è acceso, arrivano ancora le bollette e non c'è interruzione di servizio. È il caso tipico di chi prende in affitto un appartamento già allacciato o di un passaggio tra familiari.
Il subentro serve invece quando il contatore è chiuso o sigillato, perché la casa è rimasta senza utenze per mesi. In questo caso occorre la riattivazione fisica da parte del distributore. Se non sai riconoscere la situazione, basta guardare il display del contatore o passare in negozio: Enel fa la verifica per te.
Tempi e costi nel 2026
Secondo gli standard ARERA, la voltura ordinaria si completa in circa 4 giorni lavorativi, con un costo complessivo indicativo di 64-80 € tra contributo amministrativo e imposta di bollo.
Il subentro richiede l'intervento tecnico del distributore: i tempi salgono a 5-7 giorni per la luce e a 10-12 giorni per il gas. I contributi sono simili a quelli della voltura, ma vanno aggiunti gli oneri di riattivazione del contatore.
I documenti da preparare
Per non perdere tempo, porta con te: codice fiscale e documento d'identità del nuovo intestatario, il codice fiscale del precedente intestatario (per la voltura), i codici tecnici della fornitura — POD per la luce e PDR per il gas — e la lettura attuale dei contatori. Trovi POD e PDR su una vecchia bolletta o sul contatore stesso. Se qualcosa non torna, in negozio ti aiutiamo a recuperarlo.
Già che ci sei: verifica il bonus sociale 2026
Cambiare casa è il momento giusto per controllare se hai diritto al bonus sociale per disagio economico. Dal 1° gennaio 2026 la soglia ISEE per l'accesso automatico è salita a 9.796 € (sale a 20.000 € per i nuclei con almeno 4 figli a carico). Lo sconto sull'energia elettrica vale indicativamente tra 146 e 204 € l'anno a seconda dei componenti del nucleo. Non serve presentare domanda: con un ISEE aggiornato il bonus viene applicato in automatico in bolletta, di norma entro 2-3 mesi. L'importante è che la fornitura sia intestata correttamente a chi ha l'ISEE in regola — ed è proprio qui che la voltura fatta bene fa la differenza.
Ci pensa Enel
Subentro, voltura, cambio intestazione o verifica del bonus: porta i documenti e facciamo noi tutta la pratica, senza code e senza errori. Prenota un appuntamento allo Spazio Enel di Genova.
Le informazioni hanno valore indicativo: tempi e contributi possono variare in base al distributore locale e alla situazione della fornitura. Per una valutazione del tuo caso specifico rivolgiti al nostro personale Enel.
Per qualsiasi domanda, scrivici dalla pagina contatti oppure passa in uno dei nostri negozi: Carosello Alassio · Carosello Albenga · Spazio Enel Genova.